致敬，我親愛(ài)的同事——記迪尼斯伊川店客房員工陳華麗
她叫陳華麗，迪尼斯酒店伊川店客房部的一名普通員工，自2018年加入迪尼斯這個(gè)大家庭以來(lái)，工作兢兢業(yè)業(yè)。她負(fù)責(zé)的房間，幾乎都是免檢房；招待客人時(shí)熱情周到，為客人洗襪子、擦皮鞋，把每一個(gè)到店的客人都當(dāng)成自己的親人一樣照顧，經(jīng)常受到客人的留言稱(chēng)贊。
有一次，陳華麗在打掃續(xù)住房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人喝的有雙黃連口服液，推斷客人應(yīng)該是上火了，便默默地記在心里。第二天，當(dāng)她把從家里帶來(lái)的野菊花送給客人，并再三提醒客人多喝水時(shí)，客人感動(dòng)地連聲道謝。隨即，長(zhǎng)住客王女士到前臺(tái)對(duì)她還叫不出名字的“大姐”表示感謝：“沒(méi)想到出門(mén)在外還能收獲到如此貼心的關(guān)懷，真是太謝謝你們了！”當(dāng)客房部張慧杰經(jīng)理找到陳華麗，對(duì)她提出表?yè)P(yáng)時(shí)，陳華麗靦腆地說(shuō)：“只是感覺(jué)，而且家里正好有野菊花，順便而已，都是應(yīng)該做的小事?！?/span>
多么樸實(shí)的話語(yǔ)。迪尼斯正是因?yàn)橛羞@些樸實(shí)的員工，做著認(rèn)為“應(yīng)該”做的“小事”，收獲了太多客人的“稱(chēng)贊”和“回頭”。
今年酒店餐飲部員工奇缺，特別是9、10兩個(gè)婚宴大月，服務(wù)人員更是顯得捉襟見(jiàn)肘。面對(duì)這個(gè)情況，吳海霞總經(jīng)理號(hào)召發(fā)動(dòng)大家宣傳招聘。內(nèi)部協(xié)調(diào)幫忙時(shí)，又是陳華麗積極響應(yīng)，利用下班時(shí)間，多次主動(dòng)到餐廳幫忙盯臺(tái)，每天上班時(shí)長(zhǎng)都超出她平常時(shí)間?？伤龔膩?lái)不喊累，第二天，依然精神飽滿(mǎn)地按時(shí)到達(dá)工作崗位。
進(jìn)入十月份，餐廳預(yù)定更多，人手緊張的情況更加嚴(yán)重，吳總部署安排各部門(mén)對(duì)餐飲部進(jìn)行支援。陳華麗***個(gè)報(bào)名，她說(shuō)：“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，酒店需要我去哪，我就去哪！”
陳華麗是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。到餐廳以后，因?yàn)闃I(yè)務(wù)技能不熟練，她就主動(dòng)加班跟老員工學(xué)習(xí)，自己私下抓緊時(shí)間練習(xí)。她的辛勤付出，***終贏得了客戶(hù)和同事們的交口稱(chēng)贊。
意外總是不期而至。前幾日，陳華麗在上班時(shí)接到電話說(shuō)，孩子腿扭傷了，她匆忙趕去了醫(yī)院。第二天，餐飲部劉總正在發(fā)愁人員安排時(shí)，看到陳華麗按時(shí)到崗，驚訝地問(wèn)：“孩子怎么樣了？”她說(shuō)，孩子的爺爺在照顧，知道今天是宴會(huì)大日子，預(yù)定多，不能因?yàn)閭€(gè)人原因，讓同事承擔(dān)更大的工作壓力。
這就是我們可愛(ài)的迪尼斯人，這就是我們普通的酒店員工，她們?nèi)諒?fù)一日地從事著繁重的工作，但心始終跟迪尼斯一起跳動(dòng)，以工作為重！也正是這些一個(gè)個(gè)普普通通的家人們的辛勤付出，迪尼斯才能一步步走向輝煌！
致敬，可愛(ài)的同事！致敬，親愛(ài)的家人！迪尼斯為有你們感到自豪！
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